Müügitingimused
1. Üldsätted
Käesolevad müügitingimused reguleerivad õigussuhteid Felicita Flowers OÜ (registrikood 11396580, e-post info@lillemeri.ee, telefon +372 5630 3333) ja Lillemeri.ee veebipoe kaudu tellimuse esitanud kliendi vahel.
Veebipoest tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on tutvunud müügitingimustega ning nõustub nendega.
2. Tooteinfo ja hinnad
Kõik veebipoes kuvatud hinnad on esitatud eurodes. Hinnad sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivale määrale.
Toodete pildid on illustratiivsed. Lillede hooajalisuse ja saadavuse tõttu võib konkreetne lill või detail asenduda samaväärsega, säilitades toote üldilme ja väärtuse.
Felicita Flowers OÜ jätab endale õiguse muuta hindu ja tootevalikut.
3. Tellimuse vormistamine
Tellimus loetakse esitatuks pärast makse edukat laekumist. Kliendile saadetakse tellimuse kinnitus e-posti teel.
Felicita Flowers OÜ jätab endale õiguse tellimus tühistada juhul, kui esineb tehniline viga, makse ei ole laekunud või toode ei ole saadaval. Sellisel juhul tagastatakse kliendile tasutud summa viivitamata.
4. Kohaletoimetamine
Tellimused toimetatakse kohale tellimuse vormistamisel valitud kuupäeval ja piirkonnas.
Täpset kellaaega ei pruugi olla võimalik garanteerida. Kui saajat ei ole kohal, võetakse temaga ühendust või leitakse muu mõistlik lahendus.
Kohaletoimetamise tingimused ja tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
5. Taganemisõigus
Vastavalt võlaõigusseadusele ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus kiiresti riknevatele toodetele, sealhulgas värsketele lilledele.
Kui toode ei vasta tellitule või on kahjustunud, peab klient sellest teavitama esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 24 tunni jooksul alates kauba kättesaamisest, saates vastavasisulise teate e-posti aadressile info@lillemeri.ee koos võimalusel fotoga.
Põhjendatud pretensiooni korral asendatakse toode või tagastatakse raha.
6. Vastutus
Felicita Flowers OÜ vastutab toote nõuetele mittevastavuse eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Ettevõte ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud kliendi poolt esitatud ebaõigete andmete tõttu või asjaoludel, mis ei sõltu ettevõttest.
7. Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Lillemeri.ee privaatsuspoliitikale.
8. Vaidluste lahendamine
Vaidluste korral palume pöörduda esmalt Felicita Flowers OÜ poole e-posti aadressil info@lillemeri.ee.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppe teel, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole või esitada kaebus Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu.